77r7-এর গোপনীয়তা নীতি

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

77r7 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় নথিপত্র।
• আর্থিক লেনদেন: জমা বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সাথে কথোপকথনের সময়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77r7 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা (সর্বনিম্ন ৳৫০০) ও উত্তোলন (সর্বনিম্ন ৳৮০০)।
• বয়স যাচাইকরণ নিশ্চিত করা (২১+ বছর)।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান — ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা।
• বোনাস, প্রচার ও VIP সুবিধা পরিচালনা।
• সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন।
• প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ।

৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তি পালন: আপনি 77r7-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য যে চুক্তিতে প্রবেশ করেছেন তা পূরণ করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলতে।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• সম্মতি: বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট অনুমতির ভিত্তিতে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

77r7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft) — শুধুমাত্র গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী।
• প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা: অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৬ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• সকল স্থানান্তর শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করে সম্পন্ন হয়।
• প্রাপক দেশ বা প্রতিষ্ঠান পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
• তথ্য স্থানান্তরের জন্য যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা বলবৎ থাকে।

৭ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

77r7 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভার অবকাঠামো সুরক্ষিত করতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার "প্রয়োজন অনুযায়ী" নীতির ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।

তবে কোনো প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত।
• মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পরেও প্রমাণ হিসেবে একটি নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৯ কুকি ব্যবহার নীতি

77r7 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য আবশ্যক — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য — কোন পেজ বেশি দেখা হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে।
• কার্যক্ষমতা কুকি: সাইটের লোডিং গতি ও স্থিতিশীলতা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে সাইটের কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

১০ আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকারসমূহ

77r7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

উক্ত অধিকারসমূহ প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

১১ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

77r7 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এই উদ্দেশ্যেই পরিচালিত হয়।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

আমরা আপনার গেমিং আচরণের তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতেও ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা যা গেমিং আসক্তির ইঙ্গিত দিতে পারে।
• স্ব-বর্জন এবং সীমা নির্ধারণের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত তথ্য ও সহায়তা প্রদান।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

১৩ মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি যদি নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে:

• বিশেষ বোনাস অফার ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে পারি।
• নতুন গেম বা ফিচার সম্পর্কে জানাতে পারি।
• VIP প্রোগ্রাম আপডেট প্রদান করতে পারি।

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইলে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে বা [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

১৪ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

77r7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন থাকলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
• আপডেটের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে, অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।